オフィス サポートサービス

オフィス機器などの操作方法、セキュリティ設定、資産管理からトラブルまで、オフィス・事務所の環境におかえるお困りごとをサポートいたします。
また、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本でサービスの内容・名称が異なります。

あなたのオフィス・事務所をまるごとサポート。さオフィスまるごとサポートなら、あなたの会社を様々なセキュリティ事故から守ります！

サービス内容

セキュリティ事故予防

オフィスのPCのセキュリティの「穴」を塞ぎ、情報漏洩などのセキュリティ事故を防ぎます。事故につながるPCやネットワークの危ない利用シャットアウト、社内ネットワークにセキュリティの弱点がないかチェックします。

トラブル対応＆ヘルプデスク

ITでのトラブル、わからないことがあったら、月5回まで丁寧にサポートします。専用ダイヤルで機種・メーカーを問わずの電話和ポート、センターからお使いのPCを遠隔操作・代行操作も実施できる遠隔サポートでトラブルや疑問を解決します。

専門技術者派遣　訪問サポート^※1

お電話・遠隔サポートでの解決が難しい場合は、技術スタッフが原因究明にお伺いします。

ヘルプデスク＜利用無制限＞

月何回電話しても、定額料金で電話サポート、遠隔サポートを受付けます。

セキュリティ状況をご報告　定期診断レポート^※2

定期的にPCのセキュリティ状況やHDDの利用状況をレポートでお届けします。

• ※ ITサポート＆セキュリティ プラン・ミニ ライトの1ヶ月当たり料金です。本サービスのご利用には、「フレッツ光（フレッツ 光ライトは対象外）などによるインターネット接続環境が必要です（別途、初期費用、月額利用料がかかります）。
• ※1 ご利用には、別料金が必要です。
• ※2 お申し込みのプランがITサポート＆セキュリティ for MAの場合はご利用いただけません。

月額料金

電話・遠隔サポートが、月5回まで受けられる「ライトプラン」と、月何回でも制限なく受けられる「スタンダードプラン」の2つのプランがあります

ライトプラン

ITサポート＆セキュリティ
プラン・ミニ ライト（～3台） 1,000円	プラン1 ライト （～5台） 1,600円	プラン2 ライト （～10台） 3,100円	プラン3 ライト （～15台） 4,600円	プラン4 ライト （～20台） 6,100円
ITサポート＆セキュリティ for MA
プラン・ミニ ライト（～3台） 1,600円	プラン1 ライト （～5台） 2,600円	プラン2 ライト （～10台） 5,100円	プラン3 ライト （～15台） 7,600円	プラン4 ライト （～20台） 10,100円

スタンダードプラン

ITサポート＆セキュリティ
プラン・ミニ（～3台） 3,600円	プラン1 （～5台） 4,400円	プラン2 （～10台） 6,400円	プラン3 （～15台） 8,400円	プラン4 （～20台） 10,400円
ITサポート＆セキュリティ for MA
プラン・ミニ（～3台） 4,200円	プラン1 （～5台） 5,400円	プラン2 （～10台） 8,400円	プラン3 （～15台） 11,400円	プラン4 （～20台） 14,400円

• ※ 21台目以降は300円/台にて台数の追加が可能です。
• ※ 本サービスのご利用には「フレッツ光」（フレッツ 光ライト対象外）または光コラボレーション事業者さまが提供する光アクセスサービスなどによるインターネット接続環境が必要です。
• ※ 本サービスのご利用には月額利用料および「フレッツ光」などによるインターネット接続環境の月額利用料・初期費用（料金は事業者ごとに異なります）がかかります。
• ※ 「プラン4ライト」「プラン4」の台数（20台）と合わせて最大100台までの追加が可能です。
• ※ ITサポート＆セキュリティForMAの場合、基本メニューの月額利用料の他にダイワボウ情報システム株式会社より提供されている「まるごとアンチウイルス」の月額利用料がかかります。

オフィス機器などの操作方法、セキュリティ設定、資産管理からトラブルまで、オフィス・事務所の環境におかえるお困りごとをサポートいたします。

サービス内容

電話・リモートサポート

専用サポートセンターが、お客さまのパソコン、スマートフォン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機のお取り扱いや設定などでのお困り事について、ひとつの窓口で受付し、サポートを実施します。また、リモートサポートツール（遠隔）により、お客さまのパソコンやスマートフォンをお客さまに代わって、操作の支援を実施します。

IT管理サポート

フレッツ 光ネクスト（FTTHアクセスサービス）に接続されたLAN内のパソコンに専用ソフト「IT管理サポートツール」（機器名推定ツールを含む）をインストールすることで、LANに接続されたパソコン、ビジネスフォン等の機器名・メーカー名等の情報を把握します。
専用サーバー（IT管理サポートサーバー）ではパソコンのセキュリティー設定を一括管理。資産とセキュリティー機能をまとめて管理することで、お客さまのオフィス内のIT環境の運営の負担を軽減します。

• ※ IT管理サポートのみのご契約はできません。
• ※ ネットワークに接続されていない等、環境によっては管理できない機器があります。

オフィスネットおまかせサポートサービスご契約特典

オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は故障時の基本費用（派遣費）7,500円が無料！^※1

オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は、オフィス訪問サポートサービスの税抜価格の合計より4,500円割引に!!

• ※1 オフィスネットおまかせサポートサービス、プランミニ・プラン1・プラン2・プラン3・プラン4のご契約者が対象です。
  オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニューおよびIT管理サポート(NMS)のご契約者は月1回無料、2回目以降は有料となります。
  ただし、IT管理サポート（NMS)のみのご契約はできません。

月額料金

提供プラン

提供プラン
プラン・ミニ（～3台） 3,900円	プラン1 （～5台） 6,000円	プラン2 （～10台） 11,000円	プラン3 （～15台） 15,000円	プラン4 （～20台） 18,000円

• ※ 21台目以降は800円/台にて台数の追加が可能です。