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オフィス サポートサービス
オフィス機器などの操作方法、セキュリティ設定、資産管理からトラブルまで、オフィス・事務所の環境におかえるお困りごとをサポートいたします。
また、NTT東日本、NTT西日本でサービスの内容・名称が異なります。
あなたのオフィス・事務所をまるごとサポート。さオフィスまるごとサポートなら、あなたの会社を様々なセキュリティ事故から守ります!
オフィスのPCのセキュリティの「穴」を塞ぎ、情報漏洩などのセキュリティ事故を防ぎます。事故につながるPCやネットワークの危ない利用シャットアウト、社内ネットワークにセキュリティの弱点がないかチェックします。
ITでのトラブル、わからないことがあったら、月5回まで丁寧にサポートします。専用ダイヤルで機種・メーカーを問わずの電話和ポート、センターからお使いのPCを遠隔操作・代行操作も実施できる遠隔サポートでトラブルや疑問を解決します。
お電話・遠隔サポートでの解決が難しい場合は、技術スタッフが原因究明にお伺いします。
月何回電話しても、定額料金で電話サポート、遠隔サポートを受付けます。
定期的にPCのセキュリティ状況やHDDの利用状況をレポートでお届けします。
電話・遠隔サポートが、月5回まで受けられる「ライトプラン」と、月何回でも制限なく受けられる「スタンダードプラン」の2つのプランがあります
ITサポート&セキュリティ | |||||
プラン・ミニ ライト(~3台) 1,000円 |
プラン1 ライト (~5台) 1,600円 |
プラン2 ライト (~10台) 3,100円 |
プラン3 ライト (~15台) 4,600円 |
プラン4 ライト (~20台) 6,100円 |
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ITサポート&セキュリティ for MA | |||||
プラン・ミニ ライト(~3台) 1,600円 |
プラン1 ライト (~5台) 2,600円 |
プラン2 ライト (~10台) 5,100円 |
プラン3 ライト (~15台) 7,600円 |
プラン4 ライト (~20台) 10,100円 |
ITサポート&セキュリティ | |||||
プラン・ミニ(~3台) 3,600円 |
プラン1 (~5台) 4,400円 |
プラン2 (~10台) 6,400円 |
プラン3 (~15台) 8,400円 |
プラン4 (~20台) 10,400円 |
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ITサポート&セキュリティ for MA | |||||
プラン・ミニ(~3台) 4,200円 |
プラン1 (~5台) 5,400円 |
プラン2 (~10台) 8,400円 |
プラン3 (~15台) 11,400円 |
プラン4 (~20台) 14,400円 |
オフィス機器などの操作方法、セキュリティ設定、資産管理からトラブルまで、オフィス・事務所の環境におかえるお困りごとをサポートいたします。
専用サポートセンターが、お客さまのパソコン、スマートフォン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機のお取り扱いや設定などでのお困り事について、ひとつの窓口で受付し、サポートを実施します。また、リモートサポートツール(遠隔)により、お客さまのパソコンやスマートフォンをお客さまに代わって、操作の支援を実施します。
フレッツ 光ネクスト(FTTHアクセスサービス)に接続されたLAN内のパソコンに専用ソフト「IT管理サポートツール」(機器名推定ツールを含む)をインストールすることで、LANに接続されたパソコン、ビジネスフォン等の機器名・メーカー名等の情報を把握します。
専用サーバー(IT管理サポートサーバー)ではパソコンのセキュリティー設定を一括管理。資産とセキュリティー機能をまとめて管理することで、お客さまのオフィス内のIT環境の運営の負担を軽減します。
オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は故障時の基本費用(派遣費)7,500円が無料!※1
オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は、オフィス訪問サポートサービスの税抜価格の合計より4,500円割引に!!
提供プラン | |||||
プラン・ミニ(~3台) 3,900円 |
プラン1 (~5台) 6,000円 |
プラン2 (~10台) 11,000円 |
プラン3 (~15台) 15,000円 |
プラン4 (~20台) 18,000円 |