神奈川県横浜市神奈川区｜オフィス・店舗・事務所のインターネット回線移転手続き窓口

オフィスの移転先（神奈川県横浜市神奈川区）でインターネット回線の継続利用お手続き

オフィス・店舗・事務所の移転先でインターネット回線を継続して利用するには回線の移転手続きが必要となります。

担当オペレーターが移転先のオフィス・店舗・事務所でインターネット回線を利用するための移転手続きをご案内いたしますので、下記の移転手続き申し込み窓口よりお申し込みください。

オフィス移転に伴いインターネット回線を解約される方

現在インターネット回線フレッツ光をご利用中で移転先の神奈川県横浜市神奈川区のオフィス・事務所・店舗でフレッツ光を利用しない場合、解約の手続きが必要になります。

下記番号より解約手続きのご連絡ください。

0120-116-116お問い合わせ窓口 9：00～17：00（年中無休）

オフィス・店舗・事務所移転先の建物タイプにより移転工事費用が異なります。
また、オフィス・店舗・事務所移転先のNTTエリアが【同じ東日本エリア】か【西日本エリアから東日本エリア】によっても移転工事費用が異なります。

同じNTTエリアへオフィスを移転される場合

別のNTTエリア（西→東）へオフィスを移転される場合

神奈川県横浜市神奈川区にオフィス・店舗・事務所を移転の流れをご案内いたします。

Ｑ神奈川県横浜市神奈川区へオフィスの移転が決まったのですが、移転手続きはいつごろすればいいですか？

フレッツ光の移転は移転先のご住所での工事が必要となります。そのため移転先の神奈川県横浜市神奈川区の詳細な住所が決まり次第、お早めにお手続きをお願いいたします。開通工事にはお時間がかかりますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
開通工事までは2～3週間かかりますが、時期や工事希望日、建物の設備によっては、さらにお時間がかかる場合がございます。

Ｑ神奈川県横浜市神奈川区へ移転の際に、現在利用しているモデムやルーターなどはどうすればいいですか？

モデムやルーターはレンタル品なので返却となります。返却キットにてご返送ください。
また、移転先の神奈川県横浜市神奈川区では新しい機器をご利用ください。

Ｑフレッツ光の移転や解約に必要なものはありますか？

お客様ID番号が必要になります。ご契約時の書類や請求書、明細書等に記載されているCOPもしくはCAFから始まる番号です。

Ｑ移転先の神奈川県横浜市神奈川区でフレッツ光を継続して利用する場合、プロバイダへの連絡は必要ですか？

オフィス・事務所・店舗移転先の神奈川県横浜市神奈川区への提供状況をご確認の上で、プロバイダへ連絡し、住所変更およびプラン変更（プランが変わる場合）を行ってください。